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Sim, faremos uma live e disponibilizaremos materiais explicativos, incluindo um infográfico e tutoriais no sistema.

Agora, sua conta está dividida em duas carteiras: Carteira Jurídica: para valores que estão sendo recuperados extrajudicialmente. Carteira Principal: para valores disponíveis para saque ou reinvestimento.

Para trazer mais transparência e agilidade no gerenciamento dos seus valores. Essa separação facilita o acompanhamento do saldo em processo administrativo e o dinheiro que já está disponível.

É a carteira onde ficam os valores que estão sendo acionados extrajudicialmente, isto é, em processo administrativo de cobrança, para recuperação. Ela é apenas para consulta.

A liberação depende do andamento dos processos jurídicos. Assim que os valores forem recuperados, eles serão transferidos automaticamente para a Carteira Principal.

Não, os valores da Carteira Jurídica só poderão ser acessados após a recuperação e transferência para a Carteira Principal.

É a carteira onde você pode movimentar seus valores. Aqui, você pode sacar ou reinvestir o saldo.

À medida que os valores forem recuperados (em parcelas ou total), eles serão automaticamente adicionados à Carteira Principal, sendo o teto máximo de devolução por cliente, o valor de R$ 500,00.

Sim, novos depósitos e investimentos serão direcionados automaticamente para a Carteira Principal.

São novas oportunidades de investimento que estamos oferecendo diretamente com lojistas. Elas têm maior potencial de retorno.

Basta acessar sua Carteira Principal e utilizar o saldo disponível para adquirir cotas. Mais detalhes serão divulgados no sistema.

A atualização já está sendo feita e estará disponível a partir do dia 05 de Dezembro.

Ao acessar sua conta, haverá uma divisão clara entre a Carteira Jurídica e a Carteira Principal, com os respectivos saldos.

Você será notificado por e-mail e poderá acompanhar diretamente no sistema.